Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Не всегда выдаются кости. 1 заход с 1 аккаунта всё нормально, а со второго забирается кубик, и ничего сделать нельзя. Может это какая-то внутренняя защита, или баг, не знаю.